Užitočné informácie

Radi prispejeme k vášmu komfortu na bicykli, a preto sme prehľadne spracovali informácie pre uľahčenie nákupu počas lockdown.

Tieto podmienky postupne aktualizujeme na tomto mieste, dátum aktualizácie nižšie.

1. Predajňa v Trnave je OTVORENÁ v bežnom režime s obmedezním počtu osôb na predajni podľa aktuálnych epidemiologických opratrení.

• 1 osoba na 15m² to pre nás znamená, že v jednom momente sa vieme venovať na predajni maximálne trom zákazníkom.
• Vstup s platným negatívnym testom.
• Otváracie hodiny v štandardnom režime viď v pätičke eshopu.
• Komfort pri nákupe sa budeme snažiť zachovať i naďalej.

Prosím našich zákazníkov o trpezlivosť a toleranciu. Radi by sme aj my už pracovali v štandardnom režime, no súhlasíme s opatrnosťou a bdelým prístupom k ochrane zákazníkov pri nákupe, ale i nás samotných.

Budeme sa snažiť o plynulosť vybavovania zákazníkov no môže sa stať, že v zmysle opatrení bude vyčerpaný maximálny počet zákazníkov na predajni a budete musieť počkať na uvoľnenie.

2. Zákaznícky servis v bežnom režime.

• Dovoláte sa nám a na email odpovieme v čase od 9:00 do 12:00 a po výdatnom obede nás nenechajte odpočívať od 13:00 do 17:00.
• Výmeny / Reklamácie / Odstúpenie od zmluvy vybavujeme priebežne po obdržaní vašej zásielky.

3. Expedícia objednávok.

• Objednávky z eshopu expedujeme denne bez obmedzení.

Ďakujeme za Vašu priazeň.

Tím ToToSPORTu

Aktualizované 23.4.2021