Váš záujem nás teší a náš telefón neprestajne vyzváňa, trpezlivo vybavujeme vaše dopyty a emaily.
Radi prispejeme k vášmu komfortu na bicykli, a preto sme prehľadne spracovali informácie pre uľahčenie nákupu počas lockdown.
1. Z dôvodu nariadenia vlády je naša predajňa zatvorená, no my usilovne pracujeme na vašich objednávkach z eshopu a pri ich výdaji.
2. Predajňa v Trnave je OTVORENÁ v režime výdaj zásielok / online objednávok z nášho eshopu.
- Výdaj online objednávok prebieha v pracovné dni v čase od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 18:00
- Výdajonline objednávok už ajv sobotu (9:00 do 14:00) od 10.4.2021
- Ihneď ako vašu objednávku pripravíme na výdaj, budeme vás informovať.
- Pre plynulosť a uľahčenie výdaja nám pomôže, ak nás budete informovať, v ktorý deň si plánujete zásielku vyzdvihnúť.
- Vašu objednávku v krátkom čase pripravíme.
- Výdaj prebieha plynule a v zmysle dodržiavania aktuálnych epidemiologických opatrení, zásielku preberá iba jedna osoba.
3. Zákaznícky servis v bežnom režime.
- Dovoláte sa nám a na email odpovieme v čase od 9:00 do 12:00 a po výdatnom obede nás nenechajte odpočívať od 13:00 do 18:00.
- Výmeny / Reklamácie / Odstúpenie od zmluvy vybavujeme priebežne po obdržaní vašej zásielky.
4. Expedícia objednávok.
- Objednávky z eshopu expedujeme denne bez obmedzení.
Ďakujeme za Vašu priazeň.
Tím ToToSPORTu
Aktualizované 8.4.2021