Váš záujem nás teší a náš telefón neprestajne vyzváňa, trpezlivo vybavujeme vaše dopyty a emaily.

Radi prispejeme k vášmu komfortu na bicykli, a preto sme prehľadne spracovali informácie pre uľahčenie nákupu počas lockdown.

1. Z dôvodu nariadenia vlády je naša predajňa zatvorená, no my usilovne pracujeme na vašich objednávkach z eshopu a pri ich výdaji.

2. Predajňa v Trnave je OTVORENÁ v režime výdaj zásielok / online objednávok z nášho eshopu.

• Výdaj online objednávok prebieha v pracovné dni v čase od 9:00 do 12:00 a od 13:00 do 18:00
• Ihneď ako vašu objednávku pripravíme na výdaj, budeme vás informovať.
• Pre plynulosť a uľahčenie výdaja nám pomôže, ak nás budete informovať, v ktorý deň si plánujete zásielku vyzdvihnúť.
• Vašu objednávku v krátkom čase pripravíme.
• Výdaj prebieha plynule a v zmysle dodržiavania aktuálnych epidemiologických opatrení, zásielku preberá iba jedna osoba.

3. Zákaznícky servis v bežnom režime.

• Dovoláte sa nám a na email odpovieme v čase od 9:00 do 12:00 a po výdatnom obede nás nenechajte odpočívať od 13:00 do 18:00.
• Výmeny / Reklamácie / Odstúpenie od zmluvy vybavujeme priebežne po obdržaní vašej zásielky.

4. Expedícia objednávok.

• Objednávky z eshopu expedujeme denne bez obmedzení.

Ďakujeme za Vašu priazeň.

Tím ToToSPORTu