Sme tu pre Vás aj v čase LOCK DOWN

Milí zákazníci,

ďakujeme vám za záujem o naše služby. Rád by som Vás invormoval o zmenách počas najbližších dní, keď mnohé na čo sme zvyknutí nefunguje.

ONLINE sme bez obmedzení.

• Online objednávky a expedícia - pracujeme bez obmedzení.
• Telefonická podpora v štandardnom režime bez obmedzení.

Naše eshopy sú vám k dispozícii a snažíme sa, aby náš sortiment bol dostupný skladom v aktuálnom jesenno-zimnom sortimente, tak ako sa len dá.

www.castelli.sk alebo širší sortiment aj na www.totosport.sk

OSOBNE v Trnave v jemne obmedzenom režime.

• OTVÁRACIE hodiny bez zmeny
• obmedzený počet zákazníkov na predajni 2osoby
• Odporúčamesvyužiť nákup ONLINE
• V prípade, že sa nevyhete osobnej návšteve, odporúčame využiť online nákup s osobným vyzdvihnutím

Ako pracujú naši DOPRAVCOVIA?

DPD

• doručovanie prebieha i naďalej, výrazným pomocníkom v bezkontakton prevzatí je služba spustená DPD a to prevzatie PINom netreba žiadne podpisy. PIN obdržíte pre svoju zásielku smskou
• platia obmedzenia pri osobnom vyzdvihnutí v depe
• podrobnejšie info od DPD nájdete TU

Zásielkovňa

• reaguje veľmi operatívne, prevádzky sa v systéme zobrazujú v ponuke podľa toho či sú otvorené alebo zatvorené
• zákaznícky servis zásielkovne vám ochotne s vašou zásielkou a jej doručením pomôže i v prípade potreby presmerovania
• prevádzky na výdaj zásielok sú v režime bez obmedzení v zmysle pošta, čo pre zákazníka znamená, že ide si pre zásielku/poštu
• podrobnejšie info od Zásielkovňe TU

Budeme sa snažiť zachovať komfort nákupu aj v obmedzenom režime. Buďme však ohľaduplní a snažme sa o čo najbezpečnejší kontakt pri nákupe v zmysle epidemiologických opatrení.

Na predajni sú k dispozícii ochranné prostriedky i dezinfekcia.

Nákup prosím absolvujte v ochrannom rúšku.

Ďakujeme Vám za spoluprácu, rešpekt k opatreniam a ohľaduplnosť.

Tomáš Blahút

CEO manager

PS: Informácie budeme podľa potreby aktualizovať.