- Úvod
- Zákaznícky servis
- Platba a Doprava
Kúpna cena tovaru ponúkaného predávajúcim v systéme elektronického obchodu castelli je uvedená pri vybranom tovare vždy vrátane DPH.
Platby za objednaný tovar sa vykonávajú v eurách. Daňový doklad vo forme faktúry predávajúci zašle spolu s objednaným tovarom.
Spôsoby platby
- platba v hotovosti pri osobnom odbere na adrese našej prevádzky
- online platba uskutočnená bankovým prvodom pomocou tzv. bankový tlačítok bez poplatku
- online platba platobnou kartou pomocou bezpečnej platobnej brány ComGate bez poplatku
- platba vopred na účet (prevodným príkazom)
- platba pri dobierke prepravnou službou (kuriérom DPD a Zásielkovňa) sa k cene prepravy pripočíta 1€
- platba BENEFIT PLUS - Vyberte si tento spôsob platby v prípade, že ste súčasťou systému Benefit Plus. Postup platby:
1. najprv vytvorte a odošlite objednávku v našom eshope castelli.sk
2. následne vytvorte objednávku aj v systéme Benefit Plus, a to buď:
- na celkovú sumu odoslanej objednávky (vrátane dopravy)
- alebo len do výšky vášho kreditu v Benefit Plus, zvyšok sumy doplatíte nám.
3. Bližšie info o postupe nájdete aj v systéme Benefit Plus
Spôsoby dopravy
Ak Vami objednaný tovar je na našom sklade, tovar expedujeme ihneď najneskôr však do 48hodín. Pri platbe vopred táto doba plynie až po pripísaní príslušnej sumy na účet.
Po prijatí Vašej objednávky, objednávku potvrdíme a zároveň navrhneme termín dodania podľa dostupnosti tovaru. Ak Vám nebude vyhovovať termín dodania ponúkneme alternatívu.
Poplatky za dopravu – spôsoby dopravy
- osobný odber na adrese našej prevádzky - bez poplatku
- pri objednávke od 0 - 99,99€: doprava Zásielkovňou +2,50€ alebo doprava kuriérom DPD +3,95€ (pri dobierke + 1€)
Pri objednávke nad 100€ s doručovacou adresou v SR je poštovné a balné ZDARMA!
Pri objednávke nad 150€ s doručovacou adresou v ČR poštovné a balné ZDARMA (prepravná spoločnosť)!
Pri objednávke nad 200€ si vyhradzujeme právo požadovať platbu vopred na účet.
Adresa prevádzky pre osobný odber:
Castelli ShowRoom v ToToSPORT v Trnave
- je miestom na osobné prevzatie vašich objednávok
Sladovnícka 22
917 00 TRNAVA
Otváracie hodiny:
Po: 09:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00
Ut: 09:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00
St: 10:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00
Št: 09:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00
Pi: 09:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00
So: 09:00 - 16:00
NE zatvorené